Любое обучение начинается с теории, и курс по массовым рассылкам — не исключение. Программа «НР 2025» включает как простые, так и более сложные темы, чтобы каждый участник, независимо от уровня подготовки, мог разобраться в материале. Теоретический блок создан именно для этого. Мы начнем с азов: разберем, как работает отправка и получение электронных писем, изучим технические аспекты организации сервиса рассылок, а в завершение углубимся в причины попадания писем в спам и принципы работы почтовых фильтров.

Что такое SMTP, IMAP и POP3? Как происходит отправка письма и его доставка адресату? Каковы принципы работы почтовых заголовков DKIM, SPF и DMARC? Как связаны домен и его IP-адрес? Этот раздел курса наглядно объяснит и поможет разобраться в ключевых процессах, лежащих в основе email-маркетинга.

Знаете ли вы, что можно легко получить блокировку как домена, с которого ведется рассылка, так и со стороны DNS-хостинга? Это приводит к отключению домена от его IP-адреса. Кроме того, уверен, что многие из вас не в курсе, что можно совершенно бесплатно получить сотни и даже тысячи «брошенных» доменов с высоким уровнем доверия (трастом) со стороны почтовых систем и использовать их в рассылках. Все это (и многое другое) вы узнаете и научитесь применять на практике, изучив данный блок курса «НР 2025».

Protosender — это профессиональный скрипт для создания собственного сервиса email-маркетинга. Это не просто инструмент для массовых рассылок, а полноценное решение для разработки и реализации стратегий рассылок практически любой сложности. В этом разделе вы познакомитесь с основными функциями скрипта, а более глубокое изучение будет представлено в других соответствующих разделах курса.

В зависимости от целей и задач вашего будущего сервиса массовых рассылок, важно правильно выбрать конфигурацию основного сервера. Сервер для отправки 10 000 писем в сутки и сервер для рассылки миллионами писем в час — это совершенно разные настройки. В этом блоке мы разберем различные варианты конфигураций, подходящие под разные объемы рассылок и поставленные задачи.

В этом уроке вы выполните базовую настройку сервера для работы с Protosender, а затем установите сам скрипт и активируете лицензию, привязав ее к вашему домену.

Этот раздел посвящен работе с базами email-адресов. Вы узнаете, как правильно подготавливать файлы со списками email для импорта, а также экспортировать их обратно в отдельные файлы. Кроме того, вы освоите операции с базами, такие как объединение списков и их разделение на части.

Protosender предоставляет возможность работы с формами подписки. В этом разделе вы узнаете, как получить HTML-код формы подписки и встроить его на страницу вашего сайта или лендинга.

Этот раздел посвящен созданию контента для рассылок — заголовкам и текстам писем. Вы научитесь разрабатывать различные варианты тем сообщений и текстов, а также использовать спин-теги в Protosender для уникализации контента.

Создание и отправка письма — это только начало. В профессиональном email-маркетинге огромное значение имеют действия получателей после рассылки. Хотите получить список тех, кто открыл письмо, и перенести их в отдельную базу, чтобы через 5 минут автоматически отправить второе сообщение? Или, возможно, автоматически отправить второе письмо только тем, кто перешел по определенной ссылке? Все эти возможности доступны в Protosender.

Как и в любом сервисе рассылок, Protosender позволяет отправлять письма не только в текстовом формате, но и в виде HTML. В этом разделе мы рассмотрим возможности работы с HTML-шаблонами, а также создадим с нуля шаблон письма на основе HTML.

В этом уроке мы подключим SMTP-сервер к Protosender и разберем варианты его использования: для транзакционных писем или для адресных рассылок. Также в этом разделе мы рассмотрим, как создавать и подключать трекинг-домены.

В Protosender PRO встроен модуль для автоматической настройки SMTP на основе PowerMTA (PMTA). Вам достаточно указать необходимые данные: домены, IP-адреса серверов и будущие почтовые ящики. Модуль автоматически выполнит все этапы — подготовку сервера, установку панели управления, создание почтовых ящиков, а также установку и настройку PowerMTA — всего за несколько минут. После завершения настройки PMTA и создания SMTP-серверов, модуль одним кликом подключит их к вашему аккаунту Protosender.

В Protosender PRO также встроен модуль для автоматической настройки SMTP на основе MailerQ версии 5.14.4. Вам нужно лишь указать необходимые данные: домены, IP-адреса серверов и будущие почтовые ящики. Модуль самостоятельно выполнит все этапы — подготовку сервера, установку панели управления, создание почтовых ящиков, а также установку и настройку MailerQ — всего за несколько минут. После завершения настройки MailerQ и создания SMTP-серверов, модуль одним кликом подключит их к вашему аккаунту Protosender.

Трекинг-домены необходимы для формирования ссылок в отправленных письмах от имени домена отправителя. В этом блоке мы рассмотрим два способа создания трекинг-доменов: с использованием файла .htaccess и через удаленное подключение к базе данных.

Модуль аналитики в Protosender предоставляет детальную статистику по результатам каждой рассылки: процент и количество открытых писем, процент и количество переходов по ссылкам, данные об отписках, а также общую информацию по отправленным и возвращенным сообщениям.

Один из новых и ключевых модулей в Protosender — это RBP (Remote Bounce Processor). Его задача заключается в анализе лог-файлов PowerMTA (PMTA) и выполнении операций на основе полученных данных. Например, в логах PMTA содержатся сведения о недоставленных письмах, например, из-за несуществующих почтовых ящиков. Модуль RBP анализирует эту информацию и автоматически добавляет такие адреса в глобальный черный список, что помогает поддерживать базу рассылки в «чистоте».

Это не шутка — официальная лицензия на PowerMTA (PMTA) для одного сервера на год обойдется более чем в 10 000 долларов США. Почему этот скрипт так высоко ценится и что делает его таким уникальным? В этом разделе вы познакомитесь с PowerMTA, его преимуществами перед другими (в том числе бесплатными) решениями для организации SMTP-серверов, а также изучите основные возможности PMTA в контексте массовых рассылок.

PowerMTA (PMTA) сам по себе не требует значительных ресурсов сервера. Однако, в зависимости от планируемых объемов рассылок, важно правильно выбрать конфигурацию сервера, чтобы обеспечить стабильную и эффективную работу.

Вы освоите самостоятельную установку PowerMTA (PMTA) версии 5.0 r8 на сервер под управлением Ubuntu, а также научитесь настраивать конфигурацию и управлять процессами PMTA на вашем сервере.

Основная задача PowerMTA (PMTA) — отправка почты. Однако если бы он просто отправлял письма без дополнительных возможностей, его ценность была бы значительно ниже. Главное преимущество PMTA заключается в возможности тонкой настройки параметров рассылки, что позволяет достичь высокого уровня доставки писем в папку «Входящие» (инбокс) при молниеносной скорости отправки. В этом разделе мы разберем, что представляет собой конфигурация PMTA и из чего она состоит.

Конфигурация PowerMTA (PMTA), как глобальная, так и на уровне VMTA, состоит из набора правил (директив), которые определяют, как PMTA отправляет почту. Этот раздел посвящен изучению ключевых директив, с которыми вам предстоит работать и настраивать практически для каждой рассылки.

Мы постепенно подошли к углубленному изучению конфигурации PowerMTA (PMTA) и готовы рассмотреть один из двух режимов рассылки — NORMAL. Если говорить заранее, режим NORMAL используется, когда письма успешно отправляются в соответствии с заданными администратором параметрами, и нет возвратов или блокировок со стороны почтовых сервисов. В этом режиме существует множество важных директив (правил), знание которых необходимо для успешной доставки писем во входящие. Второй режим — BACKOFF — отвечает за определение правил рассылки в случае возникновения проблем с доставкой, например, возвратов писем из-за спама.

В этом разделе мы рассмотрим аналитические возможности, которые предоставляет PowerMTA (PMTA). Речь идет о веб-консоли, где отображается текущее состояние работы PMTA, а также результаты его деятельности.

Мы разобрали основные режимы работы PowerMTA (PMTA), и теперь перейдем к более детальному изучению структуры его конфигурации. В этом разделе мы рассмотрим основную, или глобальную, конфигурацию PMTA, а также ключевые директивы, которые в ней используются.

Наряду с глобальной конфигурацией, в PowerMTA (PMTA) существует и конфигурация VMTA. Основное отличие VMTA заключается в том, что она позволяет задавать индивидуальные настройки директив для каждого IP-адреса и домена отправителя. Таким образом, PMTA предоставляет возможность управлять как общими правилами рассылки, которые применяются ко всем IP и доменам, так и индивидуальными (VMTA) для конкретного домена и его IP.

В этом разделе мы рассмотрим команды управления PowerMTA (PMTA), которые позволяют вручную контролировать все процессы, связанные с его работой.

PowerMTA (PMTA) включает блоки с настройками рассылок для каждого почтового сервиса отдельно. Эти блоки называются макросами. Например, существует макрос с правилами рассылки для mail.ru, отдельный для Gmail, еще один для Yandex и десятки других для различных почтовых сервисов. В этом разделе вы научитесь работать с макросами, настраивать их, а также создавать с нуля собственные макросы для почтовых сервисов, которые отсутствуют в стандартной конфигурации.

Существует несколько типов служебных заголовков писем: обязательные, рекомендуемые и пользовательские. Этот раздел посвящен работе с каждым из этих типов заголовков, что позволит вам уникализировать исходный код сообщений и повысить их эффективность.

В этом разделе мы с нуля разберем и создадим конфигурацию для рассылки писем от имени домена с использованием отдельного (выделенного) IP-адреса. Например, если на сервере доступно 100 IP-адресов и требуется организовать рассылку от имени 100 доменов, где каждый домен будет использовать свой уникальный IP, то этот раздел научит вас создавать именно такую конфигурацию.

Второй популярный тип конфигурации — это рассылка от имени одного домена с возможностью ротации (смены) выделенных IP-адресов. Например, если на сервере доступно 100 IP, но отправка писем осуществляется только от одного домена с поочередным использованием каждого из 100 IP, то такая конфигурация идеально подойдет для ваших задач.

«Рероутинг Backoff» — это, простыми словами, перенаправление. В этом разделе мы разберем настройку перенаправления рассылок с IP-адреса или домена, попавшего в спам, на другой (чистый) IP или домен на вашем сервере.

Все результаты рассылок сохраняются в специальных файлах — логах. Чтобы эффективно анализировать данные и повышать результативность, важно уметь правильно работать с логами PowerMTA (PMTA). Кроме того, в логах содержится информация о несуществующих email-адресах, которые необходимо исключить из будущих рассылок.

В этом уроке мы разберем, как вручную подключить созданные SMTP-серверы на базе PowerMTA (PMTA) к скрипту Protosender. В PRO-версии курса эта задача выполняется автоматически с помощью специального модуля, но здесь мы рассмотрим процесс ручного подключения для лучшего понимания.

Все результаты рассылок сохраняются в специальных файлах — логах. Чтобы эффективно анализировать данные и повышать результативность, важно уметь правильно работать с логами PowerMTA (PMTA). Кроме того, в логах содержится информация о несуществующих email-адресах, которые необходимо исключить из будущих рассылок.

В процессе работы любой программы или скрипта иногда возникают проблемы, которые требуют оперативного решения. Чтобы быстро и эффективно устранять неполадки, важно понимать их возможные причины. Этот раздел посвящен решению типичных проблем, которые могут возникнуть при работе с PowerMTA (PMTA).

В этом уроке мы разберем ключевые особенности MailerQ, а также его отличия и преимущества перед основным конкурентом — PowerMTA (PMTA).

RabbitMQ — это система, которая служит «хранилищем» для очереди сообщений, ожидающих отправки, и необходима для корректной работы MailerQ. В этом уроке мы рассмотрим процесс установки и настройки RabbitMQ.

Одна из ключевых особенностей MailerQ — это возможность работы SMTP-серверов в составе кластера. Для функционирования кластера требуется отдельная база данных, которая хранит все настройки каждого подключенного SMTP-сервера на базе MailerQ.

В этом уроке мы рассмотрим пример автоматического создания SMTP-серверов на базе MailerQ с использованием встроенного модуля в Protosender.

В качестве альтернативы встроенному модулю установки MailerQ в Protosender, в этом уроке мы разберем пример ручной полуавтоматической установки MailerQ и создания SMTP-серверов на его основе.

Любое количество SMTP-серверов на базе MailerQ можно объединить в единый кластер для более эффективного управления процессами рассылки. В этом уроке мы рассмотрим пример создания простого кластера из двух разных серверов с установленным MailerQ.

Работа с доменами и IP-адресами в MailerQ организована несколько иначе, чем в PowerMTA (PMTA). В этом блоке мы детально разберем все особенности и нюансы, связанные с настройкой и использованием доменов и IP в MailerQ.

Управление основными процессами MailerQ осуществляется через встроенные модули веб-консоли. В этом блоке мы подробно разберем, как работать с этими модулями для эффективного контроля и настройки рассылок.

Разогрев домена и его IP-адреса — это процесс формирования положительной репутации в глазах почтовых систем за счет выполнения получателями рассылки определенных действий. К таким действиям относятся открытие письма, перемещение из папки «спам» во «входящие», ответ на сообщение, добавление адреса в контакты, переход по ссылке и другие. В этом разделе мы разберем, какие факторы влияют на результаты будущих рассылок и как их учитывать.

Живой разогрев — это выполнение действий по разогреву реальными людьми. Это самый эффективный, но и наиболее затратный способ. Мы рассмотрим варианты организации «живого» разогрева, включая использование специализированных сервисов.

В комплекте курса вы найдете пример готового одностраничного сайта с формой подписки, который можно использовать для «живого» разогрева домена и IP.

Работу с контентом я решил выделить в отдельный блок и рассмотреть более детально, так как успех рассылки зависит не только от качества IP и доменов, но и от содержания самих писем. Этот раздел посвящен работе с темами сообщений в Protosender. Правильно составленный заголовок письма значительно влияет на процент открываемости рассылки.

Вы создали грамотный заголовок и видите высокие показатели открываемости, но нет переходов по ссылке в письме? Проблема может заключаться в качестве текста сообщения. В этом разделе мы научимся составлять тексты писем, которые увеличат процент кликов по ссылкам.

Отдельный раздел посвящен персонализации рассылок и работе со специализированными тегами для уникализации контента. Также мы рассмотрим возможности для последующей сегментации списков.

Если среди ваших получателей не только клиенты, но и партнеры, или стоит задача разделения основной клиентской базы, есть два варианта: либо разделить базу на несколько частей и делать рассылки для каждой из них, либо использовать более оптимальный подход — модуль для работы с динамическим контентом. Что это такое и как с ним работать — тема данного раздела.

Мы рассмотрим пример работы с модулем сплит-тестов, который позволяет определить наиболее эффективные варианты заголовков и текстов писем для повышения процента переходов по ссылкам.

Также разберем два триггера: действие после открытия письма и действие после перехода по ссылке. В этом разделе вы научитесь применять эти триггеры и строить на их основе планы автоматизации рассылок.

Стратегия рассылки — это четкий план действий, а также возможность автоматизации этих действий. Редко когда задача ограничивается отправкой всего одного письма. Обычно после первого сообщения следует второе, третье и так далее. При этом всегда учитываются действия получателей перед отправкой следующего письма. Например, мы отправили рассылку и хотим отправить второе сообщение только тем, кто открыл первое. При этом весь процесс должен быть автоматизирован. Это простейший пример стратегии рассылки. В этом разделе мы рассмотрим различные варианты планирования стратегий — от простых до более сложных.

Еще один наглядный пример создания стратегии для повышения эффективности рассылок.